商品について

Q在庫表示はリアルタイムで反映していますか？

A在庫が少ない商品の場合、更新のタイミングによっては、注文が完了した商品であっても実際は在庫切れになっている場合がございます。

Q完売商品を予約する事はできますか？

A基本的に受け付けておりませんが、入荷時期が確定になった時点でお受けする場合もございます。
ご希望の際は「お問合せ」よりお知らせください。

直営店について

Q直営店の在庫状況を知りたいのですが？

A直営店の在庫をWebShopで把握する事は出来かねます。
お手数ですが、お客様から直接お近くの直営店へお問い合わせをお願いいたします。

【直営店】
https://midorinozakkaya.com/shop

Q直営店で買った商品について問い合わせたいのですが？

A直営店でお買い上げになられました商品は、お買い上げになった店舗にお問い合わせください。

【直営店】
https://midorinozakkaya.com/shop

返品・交換について

Q商品を返品したいのですが？

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したいのですが？

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。